서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 어웨이크(Awaik Studio)(이하 "회사")가 웹사이트(www.aienn.cc)와 토스 앱 미니앱 "재회상담사 Aienn"으로 제공하는 aien 재회(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리와 의무를 정합니다.

제2조 (정의)

1. "이용자"는 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
2. "입력 정보"는 이용자가 서비스에 적거나 고르거나 첨부한 상담 답변, 대화 내용, 피드백을 말합니다.
3. "분석 결과"는 서비스가 입력 정보와 회사가 정리한 연애·관계 지식 자료를 바탕으로 생성형 AI를 이용해 만들어 보여 주는 내용을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

1. 회사는 이 약관을 서비스 웹사이트(www.aienn.cc/terms)에 게시하고, 토스 앱에서도 볼 수 있게 연결합니다.
2. 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다. 바꿀 때는 적용일과 바뀌는 내용을 적용일 7일 전부터 알리고, 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 알립니다.
3. 이용자가 바뀐 약관에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단할 수 있습니다. 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 바뀐 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용 조건)

1. 서비스는 회원가입이나 로그인 없이 무료로 이용할 수 있습니다.
2. 서비스는 만 14세 이상인 사람이 이용할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 내용)

회사는 다음 서비스를 제공합니다.

1. 이별과 재회 상황에 관한 상담 질문과 답변 입력
2. 선택 사항으로 카카오톡 대화 내보내기 파일 또는 붙여 넣은 대화의 첨부
3. 입력 정보를 바탕으로 한 분석 결과 제공(재회 가능성, 이별 원인 읽기, 피하면 좋은 일, 앞으로의 계획, 연락할 때 참고할 점, 나를 돌보는 일 등)
4. 분석 결과에 대한 평가와 의견 보내기
5. 이별과 관계에 관한 블로그 글
6. 그 밖에 회사가 정해 알리는 서비스

제6조 (생성형 AI 이용과 분석 결과의 성격)

1. 분석 결과는 생성형 AI가 작성합니다. 회사는 서비스 화면에서 이 사실을 알립니다.
2. 분석 결과는 이용자가 자기 상황을 정리하도록 돕는 참고 자료입니다. 재회나 관계 회복을 보장하지 않으며, 상대방의 실제 생각이나 감정을 확인한 내용이 아닙니다.
3. 분석 결과는 심리상담, 의료, 법률 등 전문가의 판단을 대신하지 않습니다.
4. 생성형 AI의 특성상 분석 결과에 사실과 다르거나 상황에 맞지 않는 내용이 있을 수 있습니다. 결과에 따른 결정과 행동은 이용자가 스스로 판단해서 합니다.
5. 회사는 근거로 삼을 자료가 충분하지 않거나 입력에서 읽을 수 있는 단서가 부족하면 분석 결과를 제공하지 않을 수 있습니다.

제7조 (위기 상황 안내)

1. 입력 정보에서 자해, 자살 등 안전이 걱정되는 표현이 확인되면 서비스는 분석 결과 대신 안전을 먼저 살피도록 안내할 수 있습니다.
2. 위급한 상황이면 서비스 이용을 멈추고 112(경찰), 119(구급), 109(자살예방 상담전화) 등에 바로 연락해 주세요.

제8조 (입력 정보의 처리)

1. 회사는 분석 결과를 만들고 보여 주는 데에만 입력 정보를 씁니다.
2. 서비스는 분석 전에 전화번호, 이메일, 주민등록번호, 계좌번호, 카드번호, 링크, 주소 형태의 정보와 이용자가 고른 대화 속 본인 이름을 가립니다. 가리는 기능은 정해진 형식을 찾아 바꾸는 방식이라 모든 정보를 가리지 못할 수 있으므로, 이용자는 이름, 연락처 같은 정보를 되도록 적지 않아야 합니다.
3. 회사는 입력 정보와 분석 결과를 서버에 저장하지 않습니다. 분석 결과는 이용자의 화면에만 남고, 화면을 닫으면 사라집니다.
4. 개인정보의 처리에 관한 자세한 내용은 개인정보 처리방침(www.aienn.cc/privacy)을 따릅니다.

제9조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 연락처, 주소, 주민등록번호 등 개인을 알아볼 수 있는 정보를 필요 이상으로 입력하는 행위
2. 서비스를 상대방에 대한 스토킹, 괴롭힘, 협박, 사생활 침해 등 위법하거나 상대방을 해치는 목적으로 이용하는 행위
3. 타인의 명의나 정보를 도용하는 행위
4. 서비스의 운영을 방해하거나 자동화된 수단으로 대량의 요청을 보내는 행위, 서비스 또는 생성형 AI의 동작을 비정상적으로 조작하려는 행위
5. 회사의 동의 없이 서비스나 분석 결과를 영리 목적으로 복제, 배포, 판매하는 행위
6. 그 밖에 관련 법령이나 이 약관을 어기는 행위

제10조 (서비스의 변경과 중단)

1. 회사는 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 바꿀 수 있습니다.
2. 회사는 설비 점검, 교체, 장애, 통신 두절, 외부 서비스(호스팅, AI 모델 제공자 등)의 중단, 천재지변 등의 사유가 있으면 서비스를 일시적으로 멈출 수 있습니다.
3. 회사가 서비스를 종료할 때는 종료일 30일 전부터 서비스 화면에 알립니다.

제11조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 이용자의 귀책 사유, 회사가 통제할 수 없는 외부 서비스의 장애 등으로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 서비스는 무료로 제공되며, 회사는 분석 결과의 정확성이나 특정 결과의 달성을 보증하지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해가 생긴 경우에는 그렇지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 분석 결과를 참고해 한 결정과 행동, 이용자와 상대방 또는 제3자 사이의 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다.

제12조 (권리의 귀속)

1. 서비스와 서비스에 포함된 화면, 문구, 지식 자료에 관한 권리는 회사에 있습니다.
2. 이용자는 분석 결과를 개인적인 용도로 자유롭게 볼 수 있으며, 영리 목적으로 이용하려면 회사의 동의를 받아야 합니다.

제13조 (문의)

서비스 이용에 관한 문의는 아래 연락처로 보내 주세요.

• 회사: 어웨이크(Awaik Studio)
• 대표자: 최용호
• 사업자등록번호: 182-41-01416
• 이메일: yong@awaik.io

제14조 (준거법과 관할)

1. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석합니다.
2. 서비스 이용으로 회사와 이용자 사이에 분쟁이 생기면 서로 성실히 협의해 해결하고, 협의가 되지 않아 소송이 제기되면 민사소송법에 따른 관할 법원에서 다룹니다.

부칙

이 약관은 2026년 11월 2일부터 적용합니다.